Как настроить онлайн-запись в Kwikbi: быстрый запуск

Начните знакомство с Kwikbi с онлайн-записи. Ваши клиенты смогут записываться без звонка в клинику: самостоятельно выбирать филиал, врача, услугу и удобное свободное время. После успешной записи прием автоматически появится в Ветменеджере.

Осваивайте Kwikbi в удобном для вас темпе. Сначала настройте онлайн-запись и проверьте, как она работает. Затем постепенно подключайте другие возможности: уведомления, сбор отзывов, сайт и онлайн-оплату.

Перед началом

Проверьте в Ветменеджере:

1. Подключен модуль онлайн-записи.
2. Созданы нужные филиалы.
3. Добавлены сотрудники, которые принимают клиентов.
4. Добавлены услуги, доступные для записи.
5. Для сотрудников заполнено расписание и созданы рабочие смены.

Важно: если расписание сотрудников не заполнено, Kwikbi не сможет показать клиентам свободное время.

Как открыть Kwikbi

1. Войдите в Ветменеджер и откройте раздел Клиника.
2. Нажмите значок «Виджет записи на прием» на панели справа.
3. Убедитесь, что переключатель установлен в положение «Вкл».
4. Нажмите «Перейти в сервис онлайн-записи».

Kwikbi откроется в новой вкладке.

При первом входе система создаст стандартный виджет. Не создавайте новый виджет сразу: сначала проверьте и отредактируйте готовый.

Шаг 1. Проверьте связь с Ветменеджером

1. Откройте Настройки → Интеграция → Ветменеджер.
2. Проверьте адрес вашей программы и наличие API Key.
3. Нажмите Сохранить.

Если API Key не заполнился автоматически, скопируйте его в Ветменеджере в разделе Настройки → Интеграции с сервисами → REST API и вставьте в Kwikbi.

Шаг 2. Подключите расписание

1. Откройте Настройки → Расписание.
2. Откройте настройки типов рабочего времени.
3. Отметьте смены, доступные для онлайн-записи, например Рабочее время и Дежурство.
4. Сохраните изменения.

Тип рабочего времени в Kwikbi должен совпадать с типом смены в календаре Ветменеджера. Например, если в Kwikbi выбрано только Рабочее время, запись будет доступна только к сотрудникам со сменой такого типа.

Тип рабочего времени в Kwikbi	Расписание в Ветменеджере

Шаг 3. Добавьте врачей

1. Откройте Настройки → Исполнители.
2. Добавьте или откройте нужного врача.
3. Укажите имя, которое увидит клиент.
4. При необходимости добавьте фотографию и краткое описание.
5. Выберите, где врач будет доступен: для прямой записи и/или для варианта «К любому врачу».
6. Укажите стандартную длительность приема и ограничение записи перед его началом.
7. Привяжите к врачу услуги и специализации.
8. Сохраните изменения.

Для первого запуска достаточно добавить одного или двух врачей. Остальных сотрудников можно подключить после успешной проверки.

Шаг 4. Добавьте услуги

1. Откройте Прейскурант.
2. Нажмите Создать.
3. Укажите понятное клиенту название, длительность и стоимость услуги.
4. Выберите исполнителей.
5. Выберите филиалы, в которых оказывается услуга.
6. Выберите подходящие типы рабочего времени.
7. Сохраните услугу.

Начните с небольшого набора популярных услуг: первичный прием, вакцинация, УЗИ и консультации специалистов. Внутренние технические позиции прайс-листа добавлять не нужно.

Шаг 5. Добавьте специализации

Этот шаг нужен, если клиент должен выбирать не конкретного врача или услугу, а направление: терапию, хирургию, дерматологию, кардиологию и т. п.

1. Откройте Настройки → Специализации.
2. Нажмите Добавить специализацию.
3. Укажите понятное название.
4. Отметьте врачей этой специализации.
5. Сохраните изменения.

Если клиент будет выбирать врача или услугу напрямую, специализации можно не добавлять.

Шаг 6. Настройте онлайн-форму

1. Откройте раздел Онлайн-форма.
2. Перейдите в настройки стандартного виджета.
3. Отметьте филиалы, которые будут доступны клиентам.
4. Выберите данные, которые клиент должен заполнить.
5. Настройте обязательные поля.
6. Укажите, нужно ли подтверждать запись администратору.
7. Проверьте текст, который клиент увидит после записи.
8. Добавьте логотип и выберите фирменные цвета.
9. Сохраните изменения.

Не делайте обязательными слишком много полей. Для первого запуска обычно достаточно имени клиента, телефона, клички и вида питомца.

Шаг 7. Проверьте онлайн-запись

Не публикуйте ссылку, пока не проверите весь путь клиента.

1. В разделе Онлайн-форма скопируйте ссылку на виджет.
2. Откройте её в режиме инкогнито или на другом устройстве.
3. Выберите филиал, врача, специализацию или услугу.
4. Проверьте доступные даты и время.
5. Заполните форму тестовыми данными и отправьте запись.
6. Убедитесь, что прием появился в Ветменеджере.
7. 

Если нет свободного времени или нужной услуги

Последовательно проверьте:

• заполнено ли в Ветменеджере расписание сотрудника;
• включен ли нужный тип рабочего времени;
• врач добавлен в исполнители и доступен для записи;
• услуга привязана к врачу и филиалу;
• специализация связана с врачами;
• длительность услуги помещается в свободное окно;
• интеграция сохранена и API Key указан корректно.

После исправления снова откройте форму как клиент и повторите тестовую запись.

Шаг 8. Опубликуйте ссылку

1. Вернитесь в раздел Онлайн-форма.
2. Скопируйте ссылку, QR-код или код виджета.
3. Разместите онлайн-запись на сайте клиники, в социальных сетях, мессенджерах и карточках организации.

Если виджет размещает разработчик сайта, передайте ему только ссылку или код виджета. 

Что настроить после запуска

Когда онлайн-запись работает стабильно, подключайте остальные возможности Kwikbi, которые вам необходимы:

1. Автоматические уведомления: подтверждение записи и напоминание перед визитом.
2. Сбор отзывов после посещения.
3. Сайт клиники.
4. Онлайн-оплату или предоплату.
5. Аналитику и дополнительные интеграции.

После настройки проверяйте все на тестовом клиенте со своими данными, чтобы убедиться, что все настроено корректно и работает. Только после проверки запускайте функцию для клиентов.