Настройка онлайн-записи

Если у клиники есть сайт, страница в соцсетях, можно настроить онлайн-запись, чтобы клиенты записывались самостоятельно на прием и эти записи попадали в программу.

Перейдите в Настройки — Интеграции с сервисами — REST API и скопируйте там API Key. 

Далее перейдите в Интеграции с сервисами - Виджеты записи на прием - вас переадресует на страницу виджета. Там в разделе Интеграция - Ветменеджер - вставьте свой API Key. 


Если вы не ведете расписание, на странице виджетов будет сообщение, что невозможно настроить онлайн-запись без расписания. Сначала заведите график работы.

Нажмите кнопку Настройки - Расписание - выберите источник расписания (Ветменеджер).

Перейдите в Типы рабочего времени и отметьте типы, на которые можно будет планировать прием (например, Рабочее время и Дежурство).

Перейдите в Настройки - Исполнители - выберите исполнителей, на кого можно будет планировать прием онлайн-записи.

Настроить онлайн-запись можно:

  • по врачу (если клиент знает, что нужно записаться к конкретному врачу)
  • по специализации
  • по услуге

Для чего нужен второй и третий вариант —  запись по услуге или по специализации. Например, в клинике только два врача из 10, которые могут провести УЗИ-осмотр, поэтому в настройках нужно отметить, что только эти врачи выполнят данную услугу и клиенту будет доступно для записи рабочее время именно этих врачей. 

1. Настройка записи по врачу

Перейдите в Настройки — раздел Исполнители

Чтобы добавить нового врача в виджет записи на прием, нужно нажать кнопку Добавить исполнителя. 

 

На следующем шаге можно указать следующие данные:

  • Имя в виджете — то, как исполнитель будет отображаться при записи;
  • Описание — можно добавить информацию о специализации, будет видна при записи;
  • Доступен для записи к любому врачу — если поставить галочку, то к врачу смогут записаться через кнопку К любому доктору;
  • Отображать для записи напрямую — если поставить галочку, доктор будет отображаться в виджете;
  • Блокировка записи — за сколько часов до приема клиент не сможет записаться;
  • Время записи — здесь можно указать длительность приема.

Также можно добавить фото доктора в виджет.

Можно добавить специализации врачу (это направления их профессиональной деятельности). Например, хирургия, дерматология, УЗИ диагностика, кардиология, терапия и т.д.

А также можно добавить услуги, которые выполняет врач (для записи по услуге). Не обязательно выбирать все услуги из прайс-листа, добавьте самые основные, которые будут понятны клиенту (первичный/повторный прием, вакцинация, кастрация и т.д).

Сохраните изменения.

2. Настройка записи по услуге

Теперь настраиваем запись по услуге. То есть клиент будет видеть список услуг и записываться на подходящую для него.

Для этого переходим в раздел Настройки — Услуги — Добавить услугу. 

Откроется список всех услуг из CRM. С помощью поиска можно найти нужную услугу.

Чтобы добавить ее в форму записи на прием, нужно нажать кнопку Добавить напротив названия услуги.


На втором шаге к каждой услуге можно привязать ответственных (исполнители). Выбрать рабочее время и филиал, в котором предоставляется услуга. 

3. Настройка записи по специализации

Выберите раздел Настройки — Специализации — Добавить специализацию.


Заполните необходимые данные, отметьте врачей, которые предоставляют услуги в данном виде специализации.

В конце жмем Сохранить.

Добавление виджета записи на прием

Далее перейдите в раздел Онлайн-форма. Здесь будут отображены все добавленные виджеты. 

По умолчанию добавлен виджет с названием Default. Можно использовать его. Жмем кнопку Настройки.

Либо же можно добавить новый виджет, нажав зеленую кнопку Добавить виджет. 

Откроется окно настройки виджета.

Тут будут разделы:

  • Общие настройки
  • Филиалы (здесь будут отображены все добавленные в программе филиалы; галочками можно отметить те, которые должны отображаться в онлайн-записи).
  • Текст и дополнительный код (здесь можно заполнить текст в условиях передачи информации, текст, который будет видеть клиент после  успешной записи  на прием)
  • Настройка формы записи (здесь можно отметить, какую информацию должен заполнить клиент при записи: фио, телефон, кличка, вид животного и т.д.)


В разделе Код для сайта — будут предложены скрипты кнопки записи на прием. Скопируйте строку скрипта и разместите на ее на сайте или другом ресурсе.

В разделе Превью виджета — можно посмотреть, как выглядит виджет и проверить его работу.

👆 На этом пока всё