Просмотр списка ожидающих и запланированных клиентов

Как найти клиентов, которые записались на прием; как посмотреть клиентов, которые пришли в клинику и находятся в очереди

Вкладка Ожидают

Чтобы просмотреть список ожидающих приема клиентов, необходимо в Управлении клиентами выбрать вкладку Ожидают, в фильтре указать врача или иные данные. Откроется список клиентов, которые ожидают приема к указанному врачу. Если не использовать фильтр, то отобразится весь список клиентов, ожидающих приема. 

Выделив клиента, можно нажать кнопку К врачу, и статус поменяется на У врача.

С этой вкладки можно перейти в медицинскую карту пациента, открыть профиль клиента, создать счет и т. д.

Вкладка Запланированные

Здесь можно увидеть все запланированные визиты. В фильтре также можно указать различные данные. Например, если выбрать врача, отобразится список клиентов, запланированных на визит к конкретному доктору.

Чтобы направить запланированного клиента на прием, необходимо выбрать его из списка и нажать на кнопку с календарем.  Подробнее - в этой инструкции. 

Если клиента не направить на прием, он перейдет в Просроченные. Время, через которое клиент переходит в просроченные, настраивается: Настройки — Календарь — вкладка Настройка завершения приема — Настройка просроченных приемов. 

Из вкладки Ожидают, если не отметить по программе прием принятым, клиент перейдет в Просроченные через 8 часов.

Чтобы посмотреть просроченные визиты, необходимо во вкладке Запланированные поставить в фильтре галочку Просроченные. 


👆 На этом пока всё