Как работает отправка сообщений из Ветменеджера

Ветменеджер не отправляет SMS, WhatsApp, Telegram, Max и массовые email-сообщения напрямую. Программа формирует задание на отправку: кому, когда и какой текст нужно отправить. После этого задание передается в выбранный вами сервис рассылок.

За фактическую отправку и доставку сообщения отвечает подключенный сервис:

• Unisender — для email-рассылок;
• SMS-центр, SMS.by — для SMS;
• Wazapa — для WhatsApp, Telegram, Max.

Если сообщение не отправилось, сначала проверьте:

1. Какой сервис рассылок выбран в настройках.
2. Активна ли интеграция с этим сервисом.
3. Есть ли баланс или подключенный тариф у сервиса.
4. Есть ли ошибка в отчете по рассылкам.
5. Не ограничивает ли отправку сам сервис или оператор связи.

Если в отчете Ветменеджера видно ошибку, ориентируйтесь на ее текст. Если по настройкам в Ветменеджере все корректно, а сообщение все равно не доставляется, нужно обратиться в поддержку выбранного сервиса рассылок.